よくある質問（FAQ）

**AI引用率とは：** ChatGPT、Claude、Perplexity等のAI検索エンジンがユーザーの質問に回答する際に、あなたのウェブサイトのコンテンツを引用・参照する頻度を数値化した指標です。 **従来との違い：** • 従来のSEO：Google検索での「検索順位」が重要 • AI時代のLLMO：AI検索エンジンでの「引用頻度」が重要 **具体例：** AI引用率30% = 関連する質問の3回に1回、あなたのサイトが情報源として引用される **重要性：** AI検索エンジンの普及により、従来の検索順位だけでは不十分。AI引用率が新時代の重要指標となっています。

LLMO Labでは、あなたのサイトに関連するキーワードで様々な質問をAI検索エンジンに投げかけ、その回答でどの程度引用されるかを測定します。具体的には、(1)コンテンツ分析による関連キーワード抽出、(2)複数のAI検索エンジンでの質問実行、(3)引用頻度の計算、(4)競合サイトとの比較分析、の4段階で正確な引用率を算出しています。測定は継続的に行われ、24時間・3日・1週間のトレンドとして可視化されます。

**SEO vs LLMO 比較表：** | 項目 | 従来のSEO | LLMO（AI最適化） | |------|-----------|------------------| | **目標** | Google検索で上位表示 | AI検索エンジンに引用される | | **評価指標** | 検索順位 | 引用頻度・引用率 | | **重要要素** | キーワード最適化・バックリンク | 正確な情報・明確な文章構造 | | **コンテンツ形式** | タイトル・見出し最適化 | Q&A形式・構造化データ | | **成果の決定要因** | 外部SEO要因が重要 | コンテンツ品質が直接影響 | **LLMO（Large Language Model Optimization）の特徴：** 1. **信頼性重視**：正確で検証可能な情報が必要 2. **構造化**：AIが理解しやすい明確な文章構造 3. **専門性**：深い知識と専門的な説明 4. **引用しやすさ**：部分的に引用できる形式 **結論：** AI時代では、従来のSEO技術に加えて、LLMO最適化が不可欠になっています。

LLMO Labは主要なAI検索エンジンに対応しています。現在サポートしているのは、ChatGPT（OpenAI）、Claude（Anthropic）、Perplexity、Bing Chat（Microsoft）、Bard（Google）です。各AI検索エンジンの特性に合わせた分析を行い、総合的な引用率を算出します。また、新しいAI検索エンジンが登場した際も、迅速に対応を追加していく予定です。

LLMO Labは3つのプランを提供しています。(1)Freeプラン：無料、1サイト、月3回分析、7日間データ保持。(2)Starterプラン：月額9,800円、3サイト、月30回分析、3ヶ月データ保持。(3)Premiumプラン：近日提供開始予定、10サイト以上、無制限分析。全プランでリアルタイム引用率測定、AI搭載分析、改善提案機能をご利用いただけます。まずは無料プランでお試しください。

はい、Freeプランで無料でお試しいただけます。クレジットカード登録不要で、1サイトの分析を月3回まで実行できます。サービスの価値を実感していただいてから有料プランへのアップグレードをご検討ください。また、Starterプランには7日間の無料トライアル期間があり、期間中はすべての機能を制限なくご利用いただけます。

クレジットカード（Visa、MasterCard、American Express、JCB）での月額自動決済に対応しています。決済はStripeの安全なシステムを通じて処理され、カード情報は暗号化して保護されます。請求は毎月同じ日に行われ、領収書は自動でメール送信されます。現在、銀行振込や年額一括払いは対応しておりませんが、今後のアップデートで追加予定です。

解約はいつでもアカウント設定画面から可能で、翌月から適用されます（当月分は満額請求）。SaaSサービスの性質上、基本的に返金は行っておりませんが、技術的障害により7日間以上連続してサービスが利用できない場合は返金対象となります。無料トライアル期間中の解約は料金が発生しません。解約後もデータは30日間保持され、その間は復旧可能です。

(1)メールアドレスでアカウント登録（無料）、(2)分析したいウェブサイトのURLを登録、(3)「クローリング」ボタンでサイトのコンテンツを取得、(4)「AI分析」ボタンで引用率測定を実行、(5)結果の確認と改善提案の実行。最初の分析結果は通常5-10分で表示されます。サイトのコンテンツ量によっては時間がかかる場合もありますが、バックグラウンドで処理されるため他の作業を並行して行えます。

コンテンツの更新頻度と目標に応じて調整をお勧めします。新しいコンテンツを公開した場合は即座に、既存コンテンツの改善を行った場合は1-2週間後に分析することで効果を測定できます。一般的には、月2-4回の定期分析で十分なデータが得られます。重要な発表やプロダクトローンチ前後は頻度を上げ、安定期には月1回程度でも問題ありません。

AI分析により、4段階の優先度で具体的な改善提案を提供します。(1)Critical：緊急度が高い致命的な問題、(2)High：引用率向上への影響が大きい改善、(3)Medium：中長期的な効果が期待できる施策、(4)Long-term：長期的な戦略的改善。内容には、コンテンツの構造化、情報の正確性向上、引用しやすい文章形式への変更、専門性の強化などが含まれます。実装の難易度と期待効果も併せて表示されます。

同じ業界・キーワード領域での競合サイトとの引用率比較が可能です。ただし、他社サイトの詳細分析は該当サイトの所有者のみが実行できます。競合分析では、業界平均との比較、キーワード別の引用頻度比較、改善の優先順位などを確認できます。これにより、自社サイトの相対的な位置付けと改善の方向性を明確にできます。

当社の分析結果は、実際のAI検索エンジンでの引用パターンを基に算出した推定値です。Claude Sonnet 4の高度な分析エンジンと、複数のデータソースを組み合わせることで、実用的な精度を実現していますが、100%の精度を保証するものではありません。精度向上のため、継続的にアルゴリズムの改善を行っており、ユーザーフィードバックも分析精度の向上に活用しています。

プランに応じて異なります。Freeプラン：7日間、Starterプラン：3ヶ月、Premiumプラン：12ヶ月（予定）。保持期間を超えたデータは自動的に削除されますが、トレンド分析のための統計データは匿名化した上で保持される場合があります。重要なデータはCSVエクスポート機能（Starterプラン以上）でローカルに保存することをお勧めします。

手動分析は即座に実行され、5-10分で結果が更新されます。自動分析（今後実装予定）では、重要度の高いサイトは1日1回、通常のサイトは週1回の頻度で更新される予定です。AI検索エンジンのアルゴリズム変更やトレンド変化に対応するため、分析手法も定期的にアップデートしています。

セキュリティは最優先事項として扱っています。(1)SSL/TLS暗号化通信、(2)データベースの暗号化保存、(3)アクセス制御とログ監視、(4)定期的なセキュリティ監査、(5)GDPR・個人情報保護法準拠。また、Supabase（データベース）、Vercel（ホスティング）など、業界標準のセキュリティを持つクラウドサービスを利用しています。ユーザーデータは適切に分離され、他のユーザーからアクセスできない仕組みになっています。

個人情報保護法およびGDPRに準拠した適切な取り扱いを行っています。収集する情報は、サービス提供に必要最小限（メールアドレス、分析対象URL、利用状況）に限定し、第三者への提供は法令に基づく場合を除き行いません。詳細は「プライバシーポリシー」をご確認ください。また、ユーザーはいつでも自身のデータの確認、訂正、削除を要求できます。

Starterプラン以上でREST APIをご利用いただけます。APIでは、分析の実行、結果の取得、サイト管理などの主要機能にプログラマティックにアクセスできます。レート制限（月1000リクエスト）があり、認証にはAPIキーを使用します。詳細なAPIドキュメントとサンプルコードは、アカウント内のドキュメントセクションで提供しています。企業向けの高頻度利用には専用プランもご相談可能です。

一般的なWebサイト（HTML）であれば基本的に対応しています。ブログ、ニュースサイト、企業サイト、ECサイト、技術文書サイトなど幅広く分析可能です。ただし、JavaScript動的コンテンツ、会員限定コンテンツ、PDF/動画メインのサイトは分析精度が低下する場合があります。最適な分析のため、テキストコンテンツが豊富で、適切な見出し構造（H1-H3）を持つサイトをお勧めします。

インターネット接続可能なデバイスと現代的なWebブラウザがあれば利用できます。推奨環境：Chrome（最新版）、Firefox（最新版）、Safari（最新版）、Edge（最新版）。JavaScript有効、Cookie利用可能が必要です。モバイル、タブレット、デスクトップ全てに対応しており、レスポンシブデザインで最適化されています。特別なソフトウェアのインストールは不要です。

(1)サイトURLが正しく入力されているか確認、(2)サイトがアクセス可能（robots.txtでブロックされていない）か確認、(3)一時的なネットワーク障害の可能性があるため5-10分後に再試行、(4)上記で解決しない場合はサポートまでお問い合わせください。分析失敗の一般的な原因は、サイトのアクセス制限、過度に大きなページサイズ、サーバーの応答遅延などです。

引用率向上のための段階的アプローチをお勧めします。(1)改善提案の「Critical」「High」項目から優先実装、(2)コンテンツの正確性と専門性の向上、(3)明確で構造化された見出し・段落の作成、(4)引用しやすい形式（箇条書き、要約、結論）の追加、(5)信頼性の高い情報源の明記。効果の測定には2-4週間程度かかる場合があります。継続的な改善とモニタリングが重要です。

メールサポート（llmo-lab@gsgs.co.jp）で対応しています。営業時間は平日9:00-18:00（土日祝日除く）で、通常24時間以内に回答いたします。お問い合わせの際は、(1)アカウントのメールアドレス、(2)具体的な問題の内容、(3)エラーメッセージ（あれば）、(4)利用環境（ブラウザ、OS）をお知らせください。緊急性の高いセキュリティ問題については、営業時間外でも対応いたします。

ユーザーからの機能要望は積極的に受け付けており、サービス改善の重要な指針としています。フィードバックフォームまたはサポートメールで詳細をお聞かせください。実装の検討要素：(1)ユーザー価値の高さ、(2)技術的実現可能性、(3)既存機能との整合性、(4)要望の多さ。採用された機能要望は開発ロードマップに追加され、実装時期をお知らせします。